Neste post você aprenderá a como cancelar um boleto registrado gerado a um aluno dentro do sistema.
Cancelando parcela
No sistema, dentro do contrato do aluno você pode optar por cancelar boletos em massa, ou individualmente.
Importante: Nenhuma taxa é aplicada no cancelamento do boleto.
Cancelamento individual
Para cancelar uma parcela individualmente:
- Dentro do sistema, acesse o contrato do aluno e clique na opção: Financeiro
- Na parcela que irá cancelar, clique sobre o botão: Ações
- Utilize a opção: Cancelar boleto
- Confirme o cancelamento
Cancelamento em massa
Para cancelar parcelas em massa:
- Na mesma tela do financeiro do aluno, acesse: Avançado
- Clique sobre: Cancelar boletos em massa ou Excluir todas
- Caso utilize a opção Cancelar boletos em massa, uma tela será aberta para que selecione apenas as parcelas que deseja cancelar entre todas ativas
- Caso utilize a opção Excluir todas e confirme, todos os registros serão cancelados (carnês)
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Após o cancelamento a reabertura do mesmo não será possível, apenas criando um novo pagamento.